Retour Policy

Download Formulier voor ontbinding / herroeping 

Retourneren

Het komt wel eens voor dat je wilt retourneren. Dit kan bij Megashopshop binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden; tenzij anders vermeld. Je hebt vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om jouw pakketje terug te sturen. Om alles in goede banen te leiden zijn er enkele simpele procedures.

Hoe kan ik retourneren?

  1. Stuur een mail naar info@megashopshop.com  om uw retour aan te melden.
  2. Vermeld in deze mail de volgende punten:
    1. Ordernummer
    2. Naam
    3. Telefoonnummer
    4. E-mailadres
    5. Productomschrijving
    6. Reden van Retour
  3. U ontvangt van ons het retouradres (LET OP: wacht dit mailtje af, het adres kan per product verschillen)
  4. Voeg in de doos/pakket altijd een blaadje toe met daarop:
    1. Naam webshop: Retouren Megashopshop
    2. Ordernummer
    3. Naam, adres & email
  5. Vergeet bovenstaande stap NIET, zonder duidelijke informatie kan er geen refund plaatsvinden.
  6. Bewaar altijd het bonnetje en de ontvangen de track en trace code als bewijs van verzending. Krijgt u deze niet dan kunt u hiernaar vragen.

Defect product of een verkeerde levering?

Heb je een product ontvangen wat stuk is gegaan tijdens de bezorging dan kan je dit product kosteloos retourneren. Stuur een mailtje naar info@megashopshop.com en wij zullen ervoor zorgen dat je een nieuw product ontvangt. Als je een product retour ilt sturen omdat het niet je smaak is dan zijn de retour kosten voor de consument.

Terugstorten aankoop

Zodra wij het retour gestuurde product hebben ontvangen en goedgekeurd dan zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Je krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. Belangrijk is dat je de tracking van je retour goed bewaard dit is je bewijs van retour.

Hoe werkt het product?

Heb je vragen over het product of snap je niet hoe het werkt? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag!

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn.
  • Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen.
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten (scheermesjes en dergelijke).
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen waarvan verpakking ontbreekt.
  • Planten